Искренние слова соболезнования о смерти. Печальная глава жизни: как выразить соболезнование по поводу смерти

В нашем обществе практически утрачена культура соболезнования. Известиями о смерти полнятся новостные ленты, но говорить о смерти как о части повседневного человеческого опыта у нас не принято. Однако этому можно научиться… О том, как правильно говорить с человеком в ситуации тяжелой потери, рассказал гостям юбилейных XXV Международных Рождественских образовательных чтений руководитель Центра кризисной психологии при Патриаршем подворье — храме Воскресения Христова на Семеновской .

Разделить боль скорбящего

Прежде всего нужно понять, что сочувствие — это не ритуал и не пустые слова, а совместное чувствование, а соболезнование — это «совместная болезнь». Выражая соболезнование, мы делаем попытку взять на себя часть чужой боли. Соболезнование может быть как в устной, так и в письменной форме. Только не нужно делать это в форме смс-сообщений — многих такая форма выражения сочувствия может просто оскорбить.

Соболезновать нелегко. Соболезнование — это риск. За словами сочувствия должна стоять работа души, мы должны быть готовы к дискомфорту, к тому, что человек, охваченный горем, может отреагировать на наши слова и действия резко. Нужно помнить, что неудачные формы выражения сочувствия, бездушные формальные слова могут причинить ему дополнительную боль, и бесценный ресурс внутренних сил будет потрачен не на преодоление боли утраты, а на то, чтобы… «не убить соболезнующего»…

Соболезнующий не должен сдерживать себя в проявлении чувств. Очень эффективно в такой момент просто прикоснуться к горюющему, обнять, поплакать рядом с ним, тепло пожать ему руку. Сейчас так поступать, к сожалению, не принято, но опыт показывает, что это действует намного сильнее слов. Но при этом нужно сохранять контроль над собой в поведении со скорбящим.

Чтобы подобрать необходимые искренние слова утешения, нужно подумать о своем отношении к умершему, вспомнить важнейшие моменты его жизни, вспомнить о том, чему он научил, чем помог и какие радости принес в вашу жизнь. Нужно подумать о степени утраты и истории развития отношений с усопшим тех людей, которым вы собираетесь выразить соболезнование, попытаться ощутить их внутреннее состояние, их чувства.

Словом, делом, молитвой

Нужно помнить, что соболезнование — это не только слова, но и поступки, которые могут облегчить положение ближнего. Слова без дел мертвы. Реальная помощь придает словам вес и искренность. Дела облегчают жизнь горюющему, а также позволяют соболезнующему сделать доброе дело. Только слова, даже самые хорошие и правильные, похожи на автомобиль с рулем, но без колес, реальное же дело всем помогает справиться с тяжелой ситуацией. Не стесняйтесь предложить скорбящему помощь, выяснить, чем конкретно можно его поддержать. Мы можем предложить помощь денежную, по хозяйству, в организации похорон… А еще мы реально поможем семье, где произошло горе, если возьмем на себя труд заняться живущими в этой семье детьми. Дети в такой момент, когда взрослые погружены в утрату и хлопоты о погребении, часто оказываются брошенными на произвол судьбы. Ребенок реагирует на смерть с задержкой, он может вообще никак внешне не выражать своих эмоций, так что будет казаться, что он прекрасно справляется сам, а между тем именно дети в этой ситуации являются самым слабым звеном. Горе может настигнуть ребенка через полгода, и окружающие даже не будут понимать, почему он так странно себя ведет. Это крайне важно: дети в этой ситуации не должны быть предоставлены сами себе.

Иногда скорбящие отказываются от помощи. Не нужно расценивать такой отказ как личный выпад против вас. Человек в этом состоянии не всегда может правильно оценивать ситуацию.

Помочь делом можно, не только оказывая материальную и организационную помощь, хотя и это тоже необходимо. Делом может и должна стать наша молитва — и за усопшего, и за скорбящего. Можно молиться не только дома, но и в храме, подавать записки на поминовение. Нужно сказать скорбящему о том, что вы будете молиться, тем самым вы показываете, что не прекращаете общения с умершим, что и после смерти вы продолжаете его любить.

Примириться с ушедшим

Порою соболезновать искренне нам мешает обида на ушедшего или его родственников. В таком состоянии выразить сочувствие, конечно, нельзя. Примирение необходимо, в противном случае наши дежурные слова нанесут скорбящему дополнительную душевную травму. А если мы простим обиду от всего сердца, то нужные слова придут сами собой.

Здесь уместно кратко и тактично попросить прощения за то, в чем вы себя считаете перед покойным виноватым, признать свою ошибку перед родственниками и сказать о том, что вы очень сильно скорбите, что не можете извиниться перед ним лично.

Если ничего не приходит на ум…

Если необходимо что-то сказать, но нужные слова никак не приходят на ум, можно произнести некоторые стандартные фразы, в которых, конечно, не будет теплоты, но которые, по крайней мере, не ранят горюющих.

«Он очень много значил для меня и для вас, скорблю с вами».

«Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него».

«Нет слов выразить вам скорбь. Он очень много значил в вашей и моей жизни. Никогда не забудем».

«Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю ваше горе. Чем я могу вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать».

«Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для вас что-то сделать, то буду очень рад. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помог бы вам…»

«К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю вас в вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать».

«Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе».

«К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с вами».

«Это огромная утрата и страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за вас, и за него».

«Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия — пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь».

Как не нужно соболезновать

Нужно всячески избегать в соболезновании напыщенности, пафоса, театральности . Краткая отписка через смс-сообщение — это одна крайность. Но есть и другая — отправить длинное витиеватое послание в стихах, которое за две минуты можно найти в Интернете. И то, и другое одинаково бестактно, и в основе этих двух ошибок лежит одна и та же проблема — нежелание трудиться душой. Проявить сочувствие нам часто мешает элементарный эгоизм, боязнь нарушить свой собственный душевный комфорт, а также непонимание того, что у принятия горя есть свои этапы.

Совершенно неуместно при соболезновании утешение будущим . «Пройдет время, еще родите», «Ты красивая, потом еще выйдешь замуж»… Человек еще толком не осознал свою потерю, не оплакал покойного. Может быть, через год этой девушке и можно будет сказать: «Смотри, ты такая красавица, утешься, в твой жизни еще будет семейное счастье». Но сейчас горюющего не интересует будущее, слишком сильна боль потери в настоящем.

Очень распространенным является запрет на горе : «Не плачь, всё пройдет». Или еще хуже: «Не плачь, покойника замочишь», «Нельзя плакать, гневишь Бога» и даже «Ты сейчас нейтрализуешь молитву слезами». Нужно понимать, что в этой ситуации принцип «не плачь, до свадьбы заживет» не работает. Скорбящий просто спрячет свои эмоции, уйдет в себя, что может привести к очень тяжелым психологическим срывам в дальнейшем. Обычно запрет на горе возникает как раз из-за «сочувствующих», которых травмируют эмоции и переживания горюющего.

Совершенно недопустимы обесценивание и рационализация утраты : «Так ему лучше, он болел и отмучился», «Хорошо хоть мать не пострадала», «Тяжело, но ведь у вас еще есть дети», «Умер, так как стал бы бандитом».

Следует всячески избегать сравнения утрат : «Другим еще хуже», «Не ты одна такая». Горюющий человек не может сравнить свою боль с болью других.

И конечно, ни в коем случае нельзя давить на чувство вины человека : «Эх, если бы мы его отправили к врачу…», «Почему мы не обратили внимания на симптомы», «Если бы ты не уехал, то, возможно, этого бы не случилось».

Слушая выступление Михаила Хасьминского, я вспоминала о своей утрате. Весть о смерти отца застигла меня два года назад в поезде, когда я уже подъезжала к пункту назначения. Я знала, что папа неизлечимо болен, но все равно надеялась… Боже мой, на что?! Зачем я вообще поехала? Помню, в тот момент я почему-то боялась шокировать своими слезами соседей по плацкартному вагону. Но они отнеслись к моему горю с пониманием. И я никогда не забуду, как одна девушка — я даже не узнала ее имени — просто крепко пожала мне руку и шепотом сказала только одно слово: «Соболезную»…

Газета «Православная вера» № 04 (576)

Возможно, кто-то из ваших друзей или знакомых потерял близкого человека. Скорее всего, вам хочется поддержать этого человека, но зачастую в такой ситуации сложно найти подходящие слова. Для начала выразите свои искренние соболезнования. Затем окажите необходимую эмоциональную поддержку. Выслушивайте скорбящего человека. Также немаловажно оказать практическую помощь. Например, можно помочь с приготовлением пищи или уборкой.

Шаги

Установите контакт с человеком

Выберите подходящее время для разговора. Прежде чем переходить к общению со скорбящим человеком убедитесь, что он готов к этому. Человек, который потерял близкого, может быть очень расстроен. Кроме того, он может быть занят. Поэтому спросите у него, может ли он уделить вам время. Если это возможно, поговорите со скорбящим человеком наедине.

• Человек, потерявший близкого, может очень остро воспринимать внимание окружающих, даже после похорон. Поэтому, если вы хотите предложить помощь, подойдите к вашему другу или знакомому, когда он один.

1. Выразите свои искренние соболезнования. Узнав о том, что у вашего друга или знакомого умер близкий человек, постарайтесь как можно скорее связаться с ним. Можно отправить письмо по электронной почте. Однако будет лучше, если вы позвоните или встретитесь с человеком, который потерял близкого, лично. Вам не обязательно говорить слишком много во время такой встречи. Скажите: "Мне очень жаль, соболезную". После этого можно сказать несколько добрых слов об умершем. Также пообещайте, что вы вскоре навестите человека снова.

   Упомяните о том, что вы готовы оказать человеку помощь. Во время следующей встречи вы сможете выполнить свое обещание, оказывая необходимую помощь. Скажите конкретно, что вы можете сделать для скорбящего человека. Благодаря этому он будет знать, что вы готовы для него сделать, а вам будет легче сдержать свое слово. Скажите, какую помощь вы готовы оказать, и сколько времени вам понадобится.

   • Например, если у вас мало времени, предложите скорбящему человеку отвезти цветы с похорон в больницу или отдать их благотворительной организации.

2. Примите отказ с пониманием. Если вы предлагаете помощь, а скорбящий человек отказывает вам, то прислушайтесь к его пожеланиям и оставьте свое предложение о помощи до следующей встречи. В любом случае, не принимайте это на свой счет. Поскольку скорбящему человеку могут многие предлагать свою помощь, ему может быть сложно принять правильное решение.

   • Можно сказать: "Я понимаю, что тебе сейчас сложно принимать решения. Давай поговорим об этом на следующей неделе".

3. Избегайте щекотливых тем. Во время беседы будьте очень осторожны, упоминая о чем-то смешном. Если вы не очень хорошо знаете человека, избегайте шуток вообще. Кроме того, не следует обсуждать причины смерти. В противном случае человек будет относиться к вам как к сплетнику, а не как к искреннему и сочувствующему человеку.

   Предложите другу посетить группу помощи людям, потерявшим близких. Если вы видите, что ему сложно самому справиться со своими чувствами, предложите заручиться поддержкой людей, которые могут ему помочь в этом. Узнайте есть ли в вашем районе группа поддержки людей, которые потеряли близких. Провести исследование можно с помощью интернета. Предложите другу посещать встречи вместе с ним.

   • Будьте очень осторожны, когда предлагаете другу воспользоваться помощью группы поддержки. Например, можно сказать: "Недавно я узнал, о том, что существуют специальные группы людей, которые собираются, чтобы поговорить о своих любимых умерших близких. Я не знаю, захочешь ли ты принимать участие в таких встречах. Если ты захочешь пойти, я готов это сделать вместе с тобой".

Предложите практическую помощь

1. Предложите другу или знакомому свою помощь в том, чтобы предоставлять необходимую информацию другим людям. Скорее всего, человек, который потерял близкого, будет очень подавлен из-за случившегося, поэтому ему будет сложно предоставлять необходимую информацию, связанную со смертью близкого. Возьмите на себя эту обязанность, если необходимо. Будьте готовы оказать любую помощь скорбящему человеку.

   • Кроме того, вы можете помочь собрать необходимые документы. Например, можно помочь с получением свидетельства о смерти. Такие документы требуются для того, чтобы закрыть счета умершего.
   • Если умерший человек был знаменитым, то, скорее всего, многие люди будут звонить его родным. Возьмите на себя обязанность отвечать на звонки.

2. Помогите с организацией похорон. Похороны, как правило, сопряжены с выполнением множества задач. Например, вы можете обсудить с родными умершего вопросы, связанные с организацией похорон. Такие вопросы могут касаться финансов и последних пожеланий умершего человека. Кроме того, вы можете взять на себя обязанность написать и опубликовать некролог. Также можно написать благодарственные письма, если необходимо.

   Узнайте, необходима ли финансовая помощь. Если умерший не оставил после себя материальных средств, узнайте, как вы можете помочь в этом. Возможно, вам придется использовать специальные ресурсы для сбора денег на похороны.

• Если вы не знакомы с человеком, который потерял близкого, отправьте ему открытку со словами соболезнования.

Предупреждения

• Если вы замечаете, что человек, потерявший близкого, сильно подавлен, предложите ему обратиться за профессиональной помощью.

Зачастую человек не готов к смерти родных или близких людей. Для таких случаев нужно знать, как выразить соболезнование, делая это искренне. Соболезнование - взаимное переживание утраты, желание разделить эту боль. Скорбь шокирует и опустошает человека, поэтому в такой момент ему необходима поддержка, пусть даже словами, а принимать ее или нет, он решит сам.

Правильно подобранные слова соболезнования всегда окажут нужную поддержку.

Как выражать соболезнования

Будьте чутким, бдительным, постарайтесь понять, в чем нуждается скорбящий.

Поскольку человек в этот момент потрясен, то, вероятно, он не обратит внимания на то, что именно вы скажите. Эффективнее обнять скорбящего, прижать к груди, побыть с ним рядом, предложить помощь.

Важный аспект выражения сочувствия - искренность. Подбирая слова, помните, лицемерные выражения и попытки имитировать чувства, которых нет недопустимы.

Если человек изливает вам чувства, помолчите и послушайте.

С осторожностью стоит отнестись к форме выражения соболезнований в стихах, такое поймет не каждый.

Не стоит давать скорбящему советов и предостережений типа: «не убивайся понапрасну», «не переживай так», в данный момент это бессмысленно.

Стоит отбросить попытку моментально успокоить человека словами: «он ушел в лучший мир», «все мы не вечны», «отмучился» и так далее.

По поводу смерти отца, матери

• Этот мир утратил великую личность…
• Мы всецело содрогались после новости о его смерти. Он был праведным и мужественным человеком, честным и надежным другом. Я знал его столько лет, я скорблю вместе с вами…
• Наша семья объята скорбью, как и вы. Трудно и больно терять тех, кто идет с нами рядом столько лет.
• Ваш отец всегда был готов помочь. Можете рассчитывать и вы на нашу помощь…
• Это невосполнимая потеря. Вместе с тобой, больно и нам. Он сделал для вас многое, был опорой, но теперь его желание, чтобы вы быстрее пережили эту трагедию.
• Утрата ваша невосполнима. Но он оставил в наших душах свой бессмертный свет и теплые воспоминания о минувших днях.
• Уйдя в вечность, последнее его желание - чтобы вы жили счастливо, несмотря ни на что!
• Как больно вам в эту трудную минуту. Ведь родители так много в нас вкладывают! Светлые и добрые их дела не будут забыты! Это лучшая им почесть.
• Ближе родителей у нас никого нет на свете! Ушедший из жизни человек продолжает жить в своих праведных поступках.
• Пусть он будет примером для всех нас в трудный час. Искренне сопереживаю с вами эту утрату!
• Пусть наша память и благодарность будут лучшей почестью. А сейчас мы должны держаться вместе, рассчитывайте на мою помощь. Родители для нас являются образом Бога.
• Потеря матери - это потеря части себя! Позволь разделить твою боль! Вечная память!

По поводу смерти брата, сестры

• Я потрясен, мне было больно слышать об этой трагедии. Мне будет его не хватать.
• Памятью о нем, я готов поддержать вас в этот момент…
• Когда уходят близкие люди - это самое страшное. Я скорблю вместе с тобой.
• Она внесла огромный вклад в твое воспитание. Твоя счастливая жизнь станет ей благодарностью.
• Твоя сестра была светлым и добрым человеком. Мир без нее стал беднее.
• Он часто вовлекал нас в передряги, но благодаря этому мы стали лучше, мы стали сильнее, мы стали добрее. Вечная память тебе, брат!

По поводу смерти мужа, жены, любимого человека

• Он был для тебя всем! Сохрани его любовь в своей душе! Она будет лучшей памятью.
• Наши сердца, наша память всегда будут хранить теплые воспоминания о нем…
• Узнав о случившемся, мы долгое время были сокрушены и не знали что делать. Но слезами горю не поможешь, рассчитывайте на то, что мы будем рядом с Вами на протяжении ритуальной процессии.
• Я глубоко опечален этой новостью. Невозможно безболезненно пережить эти чувства. Что бы я ни сказал - это всего лишь утешение. Буду рядом с вами, чтобы помочь вам пережить это потрясение…
• Хотелось бы найти слова, чтобы облегчить твою боль, но не знаю, есть ли такие слова на всей земле.
• Любимый человек не умирает, он просто рядом быть перестает. В твоей душе и в нашей памяти ваша любовь будет жить вечно.
• Он был твоей опорой и защитой в жизни, теперь стал твоим ангелом-хранителем! Любовь связывает вас незримыми нитями!

По поводу смерти ребенка

• Велико ваше горе, я сокрушен вместе с вами…
• Это непередаваемая боль! Чем я могу вам помочь? Рассчитывайте на мою помощь…
• Я знаю, как ты его любила. Он был для тебя целым миром, который в одночасье рухнул! Все что я могу - это разделить твое горе.
• Соболезную. Родительская любовь – самая сильная. Невыразима та боль. Но в этот момент лучшей памятью о нем будет держать себя в руках. Мы будем рядом с вами и поможем…
• Вряд ли мы когда-то поймем, почему бог отнимает у нас молодых! От такой боли можно сойти с ума. Но, тебе нужно продолжать жить! Крепись!
• Дети - главное, что у нас есть. Не дай бог кому-то пережить такую потерю! Искренне соболезную…
• Когда мы услышали эту новость, пропал дар речи. Мы чувствуем вашу боль, она огромна. Всегда рассчитывайте на нашу помощь!
• Велико человеческое горе потерять мать. Но нет большего горя - потерять сына. Примите наши соболезнования! Мы разделяем вашу боль!
• Словно гром потрясла нас эта скорбная весть. Крепитесь, мы будем всегда рядом…

Знакомым, подругам

• Сочувствую твоему горю.
• Царство небесное, пусть земля будет пухом…
• Я вижу насколько он был для тебя дорог, прими соболезнования…
• Известия о смерти - самые болезненные и удручающие. Поверить не могу! Моему сердцу также больно от услышанного.
• Несмотря ни на что, нужно продолжать жить и вспоминать этого человека добрыми словами.
• Когда в дом приходит горе, к этому никто не готов. Да и боль велика! Я помогу принять тебе этот удар судьбы…
• Я всецело опечалена новостью о вашей утрате. Слова вряд ли помогут, да и невыразимо это. Могу ли я что-либо сделать для вас в этой ситуации?
• В момент жизненных утрат мы понимаем, что для нас главное. Видя горе, что настигло вас, откажусь от слов! Но помните, я - рядом!

Все мы знаем, что жизнь на месте не стоит, одни покидают его, другие приходят в этот мир. Каждый из нас сталкивался с тем, что кто-то у знакомых или близких умирал, поэтому все нормальные люди считают обязательным поддержать человека в эту трудную минуту, выразит свое соболезнование, чем-то помочь. Но не всегда есть возможность сделать это лично, нужно написать письмо соболезнование. Как написать письмо соболезнование попробуем разобраться, ведь это необходимо делать аккуратно, чтоб не причинить еще больших страданий, не ранить, не обидеть.

Соболезнование горюющему в устной форме

Этот способ выражения соболезнования наиболее частый. Устное соболезнование выражается знакомым, родственникам, соседям, сослуживцам, друзьям, тем, кто покойному наиболее близок дружественными, родственными связями. Соболезнование устно выражается на поминках, похоронах при личной встрече.

Для выражения устного соболезнования , самое важное условие – оно не должно быть пустым и формальным, соболезнование необходимо говорить с искренним сочувствием и открытой душой. Иначе соболезнование становится формальным пустым ритуалом, который горюющему не помогает, а наоборот прибавляет еще большей боли. И в наше время, к сожалению, это случается довольно часто. Поэтому устное соболезнование важно выразить как можно искреннее, а не говорить лживые и пустые слова, в которых не чувствуется тепла.

Чтобы устно выразить сочувствие нужно учесть следующее:

Не стесняйтесь выражать свои чувства;
Знайте, соболезнование выражается не только словами. Бывает, что просто невозможно найти подходящие слова, но соболезнование можно выразить простым прикосновением к горюющему, обнять, взять за руку;
Выражая соболезнование, очень важно не только подобрать утешающие, искренние слова, но и эти слова подкрепить предложением посильной помощи.

Поэтому, когда вы выражаете свое соболезнование, не стесняйтесь у горюющего поинтересоваться тем, чем вы можете в этой ситуации помочь. Это вашему соболезнованию придаст искренность и вес.

Как подобрать нужные слова для соболезнования

Не всегда просто подобрать точные, искренние, правильные слова, чтоб выразить соболезнование. Как же их подобрать правильно? Тут существуют некоторые правила.

Во все времена люди молились, перед тем как выразить соболезнование . Это важно, ведь в этой ситуации сложно подобрать добрые слова. Молитва успокаивает, помогает найти искренние слова. Прежде чем выражать соболезнование, рекомендуем помолиться. На это не уйдет много времени, помолиться можно где угодно, в любом месте, вреда это не причинит, но принесет много пользы.

Помимо этого, на человека, которому мы будем выражать соболезнование, мы можем иметь обиду. Именно недосказанности и обиды мешают искренне выразить слова утешения. Чтобы это не помешало, нужно в молитве тех на кого вы обижаетесь, простить, и тогда необходимые слова найдутся сами.

Чтобы выразить соболезнование, нужно вспомнить хорошие моменты из жизни покойного, что-то доброе, что сделал для вас умерший, вспомнить чему он вас смог научить, радости, которые он вам принес. Так будет гораздо проще подобрать нужные слова.

Что нельзя говорить, выражая соболезнование

Разберем самые распространенные ошибки, которые делают те, кто старается скорбящего как-то поддержать, тем самым рискуя причинить еще более сильную душевную боль.

Как уже говорилось раннее, самое главное соболезнование не должно быть формальным. Необходимо постараться, не писать, ни говорить общие, неискренние слова. Помимо этого, выражая соболезнование, важно чтоб не звучали бестактные, бессмысленные, банальные и пустые фразы. Следует отметить что, стараясь любым способом утешить человека, который потерял близкого, можно допустить грубейшие ошибки, которые могут стать источником разочарования, обиды, агрессии, непонимания со стороны страдающего. Дело в том что, горюющий человек психологически в шоковой стадии горя чувствует, воспринимает и переживает все по-другому. Поэтому чтобы правильно выразить соболезнование , главное не допустить основных ошибок.

Несколько распространенных фраз, которые при выражении соболезнования говорить не рекомендуется.

Будущим «утешить» нельзя

Если умер ребенок нельзя говорить: «Пройдет время, у вас еще будут дети». Если муж умер – «Ты красивая, еще устроишь свою жизнь и выйдешь замуж». Для горюющего, это совершенно бестактные заявления. В это время его обычно не интересуют перспективы на будущее, он переживает тяжелую потерю. Поэтому такое «утешение», которое горюющему дает надежду, в действительности ужасно глупо и бестактно.

«Все пройдет, не плачь» - люди, произносящие такие слова «сочувствия», горюющему дают абсолютно неправильные установки. Благодаря таким установкам горюющий человек, может подумать, что плакать – это плохо. А это отрицательно может отразиться на соматическом, психоэмоциональном состоянии скорбящего. Но если человек уже больше года постоянно плачет, то это повод, чтобы обратиться к специалистам, но если с момента утраты прошло несколько месяцев, то такое состояние скорбящего вполне естественно.

«Все будет хорошо, не волнуйся» - пустое заявление, которое человек, который соболезнует, представляет как оптимистичное и дающее надежду тому, кто скорбит. Следует понимать, что человек переживающий горе, это заявление воспринимает совсем по-иному. На данный момент хорошего он не видит, а тем более не стремиться к нему. Страдающий еще не оплакал потерю, не смирился с ней, и не представляет свою жизнь без дорогого и близкого человека. Следовательно, такой бессмысленный оптимизм его скорее будет раздражать, чем помогать и успокаивать.

«Время лечит» - очередная банальная фраза, которую не могут понять ни человек, произносящий ее, ни горюющий. Излечить душу могут милостыни, дела милосердия, добрые дела, молитва, Бог, но ни как не время. Человек может привыкать и адаптироваться со временем. В любом случае это скорбящему говорить бессмысленно. Для него время остановилось, слишком еще остра боль, и до тех пор пока он переживает потерю, на будущее он не строит планов, он не верит в то, что время может что-либо изменить.

Нельзя обесценивать утрату и находить положительные моменты в трагедии

Внушение положительных выводов из утраты, рационализирование положительных аспектов смерти, обесценивание утраты за счет нахождения определенной выгоды для того кто умер, или чего-то положительного в утрате – зачастую горюющего также не утешает. От этого боль утраты не становиться слабее, человек случившееся воспринимает как катастрофу.

«Он тяжело болел, его мучения закончились. Ему так будет лучше» - лучше всего таких фраз избегать. Со стороны переживающего горя человека это может вызвать неприятие и агрессию. Даже если горюющий согласен с этим утверждением, то для него все равно не становится легче боль от потери. Он также болезненно и остро переживает боль утраты.

При выражении соболезнования часто звучат такие фразы: «Тяжело, но у вас же еще растут дети», «Хорошо что не пострадала мать» . Горюющему такие утверждения говорить не стоит. В таких выражениях приводятся аргументы, которые боль от пери не могут уменьшить. Конечно же, он понимает, что все могло быть гораздо хуже, но даже это утешить не может. Умершего отца не заменит мать, а второй ребенок первого не заменит. Любой человек понимает, что погорельца невозможно утешить тем, что машина осталась, хоть и дом сгорел.

Нельзя искать «крайнего»

Выражая соболезнование, ни в коем случае нельзя ни упоминать, ни говорить о том, что смерть каким-то образом можно было предотвратить: «Надо было отправить его к врачу», «надо было больше внимания уделять симптомам», «Этого могло бы и не произойти, если бы он остался дома» и т.д.

Обычно такие утверждения у человека, который переносит горе, вызывают дополнительные чувства вины, а это может в будущем негативно повлиять на его психологическое состояние. Это довольно распространенная ошибка и тех, кто пишет письмо соболезнование. Причиной этому является то, что мы делаем в этой ситуации найти «крайнего», «виноватого» в смерти.

Еще одна попытка найти «виноватого» вместо того, чтобы выразить соболезнование , являются такие выражения-утверждения: «Милиция найдет убийцу и обязательно накажет его», «Таких врачей нужно судить», «Этого водителя надо отдать под суд или вообще убить» и т.п. Такие суждения (несправедливо или справедливо) перекладывают вину на третье лицо. Но солидарность в нехороших чувствах к «крайнему» ни как не поможет смягчить боль утраты. Не нужно произносить такие фразы, они могут разжечь в горюющем человеке агрессию, осуждения и ненависть. Говорить или написать письмо соболезнование нужно только со словами сочувствия к горюющему. Также можно сказать или написать хорошие слова по отношению к усопшему.

Еще одно выражение, которое довольно часто встречается: «Бог дал, Бог взял». В действительности оно ни как не может утешить страдающего, а, наоборот, за смерть человека перекладывает вину на Бога. Горюющего человека в таком состоянии не интересует вопрос, кто виноват в смерти близкого человека. В худшем случае такое выражение может вызвать в человеке недобрые чувства и агрессию к Богу.

«Ты же знаешь, он любил много выпить», «Он много грешил, поэтому так произошло», «Он любил наркотики, а это для наркома естественный конец» . Иногда, выражающие соболезнование люди, стараются крайнего, виноватого найти в поведении, поступках, образе жизни усопшего. В таких случаях, к сожалению, желание найти виноватого преобладает над элементарной этикой и над рассудком человека. Не нужно горюющему напоминать о недостатках умершего, это не только не утешает, но и делает еще хуже, трагедия становится более трагичной, горюющий чувствует себя еще более виноватым, что причиняет еще больше боли.

Хотелось бы отметить, что «утешение» оценкой, осуждением при выражении устного соболезнования или в письме соболезновании категорически недопустимо. Чтобы не допустить такого, нужно всегда помнить о том, что «Об умерших либо ни чего, либо только хорошо».

Еще ошибки, которые часто встречаются при выражении соболезнования

Фраза: «Я понимаю как вам трудно и тяжело» - самая часто встречающаяся ошибка. Это не правда, когда вы говорите, что знаете и понимаете эмоции другого человека. Даже если вы были в подобной ситуации, и испытывали подобные чувства, то все равно вы ошибаетесь. Каждый человек индивидуальность, поэтому и чувства у всех разные. Не сравнивайте чувства, вы не можете испытывать то же что скорбящий. Будьте тактичны и относитесь с уважением к чувствам скорбящего.

В письме соболезновании также как и в устном соболезновании, категорически не рекомендуется задавать вопросы типа: «Как это произошло?», «Говорил ли он что-то перед смертью?» и т.п. Это уже бестактное любопытство, а не соболезнование.

Также плохо когда, стараясь выразить соболезнование, люди начинают приводить в пример себя, как они переживали трагедию: «Мне тоже было плохо, но я справилась», «Я чуть не сошла с ума, когда мама умерла» и т.п. В некоторых случаях это может помочь, когда страдающий ваш близкий человек, и у вас большое желание его поддержать и помочь ему. Но в основном, чтобы показать свою печаль не стоит рассуждать о своем горе.

Чего нельзя делать, общаясь с человеком, переживающим горе

Не расценивайте как личную обиду, если горюющий отказывается от предлагаемой помощи или не желает разговаривать. Следует понимать, что на этом этапе горюющий может быть пассивным, невнимательным и не всегда правильно относиться к ситуации. Поэтому не спешите делать выводы, будьте к нему милосердны, подождите, когда его состояние нормализируется.

Нельзя игнорировать, и отстранятся от человека, тем самым лишая его своей поддержки. Человек, который в горе, может воспринять это так, что вы не желаете с ним общаться, как негативное отношение к нему, отвержение. Если вы скромны и боитесь показаться навязчивым, примите во внимание чувства горюющего и постарайтесь с ним объясниться.

Нельзя уходить из ситуации и пугаться интенсивных эмоций. Не редко людей, которые сочувствуют, пугает атмосфера сложившаяся вокруг, сильные эмоции горюющих. Но ни в коем случае нельзя отстраняться от этих людей и показывать, что вы напуганы. Горюющие люди могут это также воспринять неправильно.

Соболезнование – правила и этикет

О смерти близкого человека, по правилам этикета оповещают не только родных людей и близких друзей, которые зачастую принимают участие в организации похорон и поминок, но и давних знакомых и товарищей. Как же выразить соболезнование – нанести визит родственникам или участвовать в похоронах? Все зависит от уровня вашей близости к этой семье и от ваших возможностей.

Если не получается присутствовать на траурной церемонии, то нужно обязательно выразить свое соболезнование. Свой визит лучше нанести не впервые дни после похорон, а течение первых нескольких недель. Отправляясь с визитом соболезнования или на похороны, нужно надеть темный костюм или платье. При визите соболезнования не нужно обсуждать вопросы, которые не связаны со смертью, обсуждать рабочие проблемы, бестактно вспоминать веселые истории, говорить на посторонние темы. Если по каким-либо причинам, человек не может нанести личный визит, то обязательно нужно написать письмо соболезнование, отправить sms-сообщение, электронное письмо или телеграмму.

Письма соболезнования можно поделить на три группы:

Группа первая – письма, в которых сообщается о смерти близкого человека. Как правило, их отправляют знакомым и родственникам умершего.

Вторая группа – утешительные письма. Являются ответом на письмо первой группы.

Третья группа – письмо-ответ на утешительное письмо. Неотъемлемая часть траурного этикета и письменной коммуникации.

Письмо соболезнование. Как написать письмо соболезнование – все зависит от вашей искренности и действительного желания поддержать человека в трудный для него период жизни. Выразить соболезнование – это больше элемент этикета, чем открытая потребность показать сопереживание.

Образец письма соболезнования по поводу смерти

Слова соболезнования служат для выражения участия и поддержки . Поводом может быть смерть человека, инвалидность, тяжелая травма в результате автомобильной аварии, пожара, природных катастроф и т.д. Ситуации все трагические и печальные.

Соболезнования могут быть принесены в устной форме. Лично слова соболезнования обычно говорят родственникам, друзьям, коллегам. Будет уместно затем поинтересоваться, можете ли вы чем-нибудь помочь.

Очень часто соболезнования также приносят в текстовой форме, когда это невозможно сделать по какой-либо причине при личной встрече. Письмо обычно направляют сразу после известия о трагической ситуации. Если уже прошло значительное время, тогда вовсе не стоит отправлять письмо-соболезнование.

Письмо-соболезнование может быть проявлением также деловой этики. В этом случае его оформляют на фирменном бланке или подобающей ситуации открытке. Живая личная подпись в конце текста обязательна.

Очень важна сдержанность и искренность. Иногда соболезнования хотят выразить в стихах. Лучше отказаться от такой идеи. Потому как накладывается оттенок игры и театральности.

Образец 1

текст в данном примере больше подойдет для написания его родственникам и знакомым

Дорогие Анастасия и Мария!

Я глубоко сожалею о смерти вашей дорогой мамы. Она была чудесной женщиной и многих удивляла своей добротой и тактом. Думаю, всем будет ее не хватать. Примите мои искренние соболезнования.

Пожалуйста, сообщите, что я могу для вас сделать. Я готов оказать любую помощь.
Моя супруга присоединяется к словам соболезнования. Мы молимся о вас.

Образец 2

Соболезнования по поводу смерти – пример текста делового письма

Уважаемые господа!

Мы глубоко скорбим о смерти директора ЗАО «Фик» Брошкина Игоря Марковича. Благодаря его профессионализму наше сотрудничество было неизменно успешным в течение многих лет. Он завоевал любовь и уважение всех, кто его знал. Выражаем наши искренние соболезнования.

В письме-соболезновании не нужно употреблять много слов. Просто дайте понять, что вы искренне выражаете слова сочувствия и поддержки.

Вас могут также заинтересовать другие примеры текстов деловых писем. Посмотрите в разделе «Образцы документов», о бланке письма и правилах деловой переписки изложено .

Евгения Полоса

*** Если вы привыкли делать покупки в Интернете (приобретаете одежду, телефоны, услуги, бронируете отели и др.), то вы можете вернуть часть своих денег, например, при помощи данного СЕРВИСА . У меня это работает.

Спасибо Вам за добавление этой статьи в:

Еще интересное по теме:

К записи 3 комментария